Трендвотчинг: зачем нужен и как организовать

В условиях быстро меняющегося рынка маркетологи и владельцы бизнеса сталкиваются с вызовом — как вовремя заметить и адаптировать современные тенденции, чтобы не отстать от конкурентов. Пренебрежение трендами приводит к утрате интереса со стороны клиентов и упущенным возможностям для роста компании.

В статье подробно рассмотрим, что такое трендвотчинг, как организовать мониторинг тенденций, чтобы развивать бизнес и маркетинговые стратегии.

Что такое трендвотчинг

Трендвотчинг — это процесс мониторинга и анализа трендов в различных сферах жизни: технологиях, культуре, поведении потребителей.

С помощью него вы сможете выявить новые возможности, предсказать изменения в поведении целевой аудитории и вовремя адаптировать стратегии развития. Это позволит бизнесу принимать более обоснованные решения.

Пример, как трендвотчинг укрепляет имидж и дает конкурентное преимущество

Зачем нужен trendwatching

Прогнозировать изменения. Отслеживайте тенденции и быстро реагируйте, чтобы адаптироваться к изменениям в потребительских предпочтениях, технологиях и на рынке.

Например, одна платформа для видеоконференций раньше всех внедрила инструменты для удаленной работы и теперь опережает конкурентов.

Повышать конкурентоспособность. Изучайте тенденции, чтобы улучшать продукты до того, как это сделают конкуренты.

Например, компания, которая отслеживала тренды на беспроводные технологии, представила продукт — беспроводные наушники. Товар оказался нужным потребителю. Так бренд предложил решение раньше конкурентов и укрепил позицию.

Внедрять инновации. Тренды — это источники вдохновения, которые приводят к внедрению новых идей, форматов и методов взаимодействия с клиентами.

Например, производитель конструкторов обратил внимание на популярность геймификации и начал выпускать наборы по видеоиграм. А также вдохновился и разработал продукты, которые объединяют физическую и цифровую реальность. Это привлекло новую аудиторию.

Оптимизировать маркетинговые стратегии. Если знаете текущие тенденции, то сможете точнее настроить рекламные кампании, улучшить таргетинг и увеличить отклик целевой аудитории.

Например, производитель напитков заметил тренд на персонализацию и решил использовать его в своей рекламе. Он запустил кампанию, в которой на упаковках печатали имена людей. Это вызвало интерес у аудитории, и продаж стало больше.

Какие есть методы трендвотчинга

Трендвотчинг можно организовать с помощью различных методов, которые можно сочетать:

• Анализ социальных сетей и платформ. ВКонтакте, YouTube, Pinterest — отличный источник трендовых тем. Изучайте хештеги, обсуждения, реакции на контент, и заметите, что сейчас интересно пользователям.
• Аналитические инструменты. Применяйте специализированные платформы и инструменты, которые предоставляют данные о популярности различных запросов и ключевых слов: Google Trends, Wordstat, Social Searcher, Rambler Top 100. Эти данные дадут представление о текущих и будущих трендах
• Отраслевые отчеты и исследования. Множество исследовательских агентств: Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ), РИА Рейтинг, TAdviser, Nielsen, McKinsey, Gartner и другие публикуют отчеты о трендах в различных областях. Изучайте исследования и будете более глубоко понимать текущую ситуацию и прогнозы.
• Обратная связь от клиентов. Проводите опросы на сайте, используйте формы обратной связи в социальных сетях. Спрашивайте потребителей, какие проблемы они хотят решить с помощью вашего продукта, какие функции еще нужны, а также какие новые тренды или инновации они готовы поддержать. Эти данные помогут лучше понять потребности аудитории и адаптировать продукт или услугу.

Мониторьте, что делают конкуренты, лидеры мнений, блогеры, и поймете, что обсуждают и к чему готовы перейти потребители

Как отличить хайп от тренда

Важно различать тренд и хайп, потому что от этого зависит успех бизнеса в будущем. Вот на что следует смотреть.

Длительность. Тренды сохраняются долго, хайп быстро исчезает. Например, переход на электромобили — тренд, который развивается уже несколько лет и продолжает набирать популярность. А вот челленджи, которые в соцсетях быстро становятся вирусными, но вскоре угасают — хайп.

Воздействие. Тренды влияют на широкий круг людей или отраслей, а хайп касается узкого круга. Например, технологии искусственного интеллекта и автоматизации — тренд. AI развивается и влияет на сферы медицины, образования, финансов, маркетинга. А вот популярность приложений для улучшения внешности с помощью фильтров — хайп.

Эффект. У тренда часто есть культурный, социальный или экономический эффект. Например, тренд на экологичность и социальную ответственность влияет на целые отрасли, от моды до пищевой промышленности. А вот greenwashing в маркетинге — хайп, не приносит реальных изменений в защиту окружающей среды.

Если выбираете хайп, будьте готовы к рискам для репутации: он часто создает впечатление, что компания гонится за модой и не заботится о потребителях. А вот устойчивые тенденции повышают лояльность аудитории.

Если нужно привлечь долгосрочных клиентов выбирайте тренд, который соответствует потребностям и интересам целевой аудитории, а не хайп

Что такое тренд-сигналы

Тренд-сигналы — это маленькие индикаторы, которые указывают на начало тенденции: новые технологии, изменения в законодательстве, поведении потребителей, культурные или общественные события.

Например, растет популярность экологичных продуктов и осознание важности устойчивого развития. Это сигнал, что тренды в области экологии становятся важными для потребителей. Даже если бизнес не связан напрямую с экологией, вы можете внедрить устойчивые практики. Например, используйте переработанную упаковку, минимизируйте количество отходов или предложите клиентам экологичные товары. Такие шаги помогут укрепить доверие и лояльность клиентов.

В то же время увеличивается потребление видеоконтента — это сигнал, что видео играет важную роль в коммуникации с аудиторией. Используйте видео в маркетинговых кампаниях, чтобы больше вовлекать пользователей в общение.

Технологии искусственного интеллекта активно развиваются — это сигнал, чтобы скорректировать цифровую стратегию по AI

Где искать тренд-сигналы

Следите за новостями, выставками и конференциями. В российских новостных изданиях, таких как РБК и Ведомости, часто появляются анонсы новых технологий и проектов. Также полезно наблюдать за международными событиями, например, Сколково Startup Village, где представляют инновации в технологиях.

Мониторьте обсуждения в социальных сетях и на платформах: ВКонтакте, Telegram, Яндекс.Дзен. Например, если пользователи активно обсуждают темы с хэштегами #VRExperience или #VRTech, это сигнализирует о растущем интересе к технологиям виртуальной реальности.

Не забывайте о профессиональных блогах и форумах. Платформы, как vc.ru и habr.com, помогают следить за новыми технологиями и бизнес-инициативами. Если обсуждают новые подходы в автоматизации, это может стать трендом.

Следите за субкультурами во ВКонтакте или YouTube, где молодежь активно поддерживает тренды в моде, музыке и экологических инициативах. Молодежь часто первыми воспринимает новые идеи.

Наконец, важные сигналы можете найти в аналитике и отчетах от компаний, таких как McKinsey и TAdviser. Эти источники дают представление о том, какие технологии и направления будут развиваться в ближайшем будущем.

Как определить перспективность тренда

На что нужно обратить внимание, чтобы оценить перспективность тренда.

Глобальный масштаб. Тренд должен выходить за пределы узкой ниши и охватывать широкий рынок. Например, облачные технологии, которые использовали в крупных компаниях, теперь внедряют в малый бизнес и стартапы.

Чтобы проверить, насколько тренд масштабируем, следите за новостями и отчетами аналитиков. Если тренд активно развивается в разных отраслях и странах, это сигнализирует о его глобальности.

Долговечность. Оцените, будет ли тренд развиваться в долгосрочной перспективе. Например, искусственный интеллект (AI), который охватывает все больше сфер, от медицины до транспорта.

Для проверки долговечности тренда можно анализировать, как часто о нем говорят в отраслевые отчетах и исследованиях. Если его используют в разных областях и он продолжает расти, это подтверждает долговечность.

Влияние на потребителей. Подумайте, как тренд влияет на потребительские привычки. Например, персонализированные рекомендации в e-commerce увеличивают конверсию и лояльность клиентов.

Оценить это можно через анализ реакции аудитории в социальных сетях, таких как ВКонтакте и Telegram, а также по данным о продажах и вовлеченности. Если люди активно обсуждают и используют этот тренд, это подтверждает его влияние на потребителей.

Экономический потенциал. Оцените, есть ли у тренда потенциал для создания новых продуктов или рынков. Например, блокчейн снижает затраты и повышает прозрачность в разных отраслях.

Чтобы проверить экономический потенциал, посмотрите, какие компании или стартапы внедряют эту технологию. Также изучите финансовые отчеты и инвестиции в эту область — это покажет, какие возможности тренд открывает для создания новых продуктов и услуг.

Социальную и культурную значимость. Проанализируйте, насколько тренд отражает изменения в обществе. Например, тренд цифрового здоровья отвечает на растущий интерес людей к улучшению самочувствия через технологии. Оценить его значимость можно через исследования, опросы и наблюдения за обсуждениями в медиа и соцсетях.

Выбирайте тренд, который не только актуален сегодня, но и имеет потенциал, принесет реальную ценность для бизнеса и клиентов

Как выбрать тренд для своего бизнеса

Вот несколько шагов, которые помогут выбрать подходящий тренд:

1. Определите целевую аудиторию. Вам нужно понимать, кто ваша целевая аудитория и какие тренды будут для нее актуальны. Например, если ваша ЦА — молодые люди, заинтересованные в экологии, то подойдет тренд на устойчивое потребление и экологичные продукты. Для более взрослой аудитории, ориентированной на комфорт и высокое качество жизни, актуальнее тренд на технологические инновации, такие как умные устройства для дома.
2. Проанализируйте потребности. Исследуйте текущие проблемы клиентов и подумайте, какой тренд может их решить. Например, если клиенты часто жалуются на нехватку времени для покупок, может подойти тренд на персонализированные онлайн-услуги или быструю доставку.
3. Сопоставьте тренд с миссией бизнеса. Тренд должен быть органично связан с тем, что предлагает ваш бизнес, чтобы избежать путаницы с позиционированием на рынке. Например, если бизнес разрабатывает приложения для повышения продуктивности, интеграция искусственного интеллекта будет естественным шагом. AI улучшит функциональность приложения и автоматизирует задачи, что соответствует миссии.

Когда выбираете тренд для своего бизнеса, учитывайте не только его актуальность, но и способность адаптировать под свою аудиторию. Например, тренд — облачные коммуникации — помогает предприятиям легко адаптироваться к изменениям в объеме работ и масштабировать продукты.