Повышайте качество обслуживания с помощью простого инструмента
- Запись входящих и исходящих звонков
- Ускорение прослушивания, шумоподавление, перемотка
- Добавление записей в избранное
- Гибкие настройки функций, какие разговоры записывать
- Исключения для записи разговоров руководства
- Легкий поиск нужной записи
- Облачное хранилище и прослушивание в Личном кабинете с помощью современного плеера
- Получение записей звонков на электронную почту
- Настройка прав доступа к записям разговоров
Зачем нужно записывать разговоры
Подключите Виртуальную АТС прямо сейчас
Функциональность, которая поменяет ваше представление о том, что такое запись разговоров
Интеграции
Интегрируйте телефонию MANGO OFFICE со своими бизнес-приложениями. Помимо информации о вызовах, вы сможете передать вашему приложению, был ли звонок записан и саму аудиозапись.
Хранение всего трафика записей разговоров будет в вашей CRM-системе. Файлы будут отсортированы по клиентам, сделкам или тикетам. Прослушивайте аудиозаписи в момент просмотра карточки клиента – просто кликом мыши. Вы можете использовать готовые интеграции более 100 приложений с нашей телефонией, в том числе со всеми лидирующими облачными CRM-системами. Если же для вашего приложения подходящей готовой интеграции нет, вы можете выпустить программу-коннектор самостоятельно с помощью API MANGO OFFICE.
Почему запись разговоров MANGO OFFICE лучше, чем приложение на смартфоне
Наш call recoder имеет очевидные преимущества:
- удобство и гибкость настроек записывания и прослушивания звонков;
- речевую аналитику записей разговора – распознавание речи с помощью искусственного интеллекта и автоматический анализ, что и как говорят клиенты и менеджеры;
- передачу записей разговоров в CRM и другие приложения;
- несравнимую функциональность;
- облачную синхронизацию. Все ваши записи будут доступны вам на любом устройстве, включая Личный Кабинет, Mango Talker и электронную почту. Например, если вы общались по мобильному телефону, вы сможете прослушать запись этого разговора с рабочего десктоп-компьютера.
Записывать и слушать звонки с MANGO OFFICE выгодно для роста продаж!
Удобный доступ к записям
Храните записи разговоров в облачном хранилище.
Выберите оборудование
- Количество одновременных соединений: 8
- Количество подключаемых трубок на базу: 8
- Гарантия: 5 лет
- Наличие режима "моста" подключения ПК к телефону: Да
Подключайте запись разговоров в Виртуальной АТС MANGO OFFICE и вы сможете
- понимать о чем и как операторы разговаривают с клиентами;
- решать спорную ситуацию, имея на руках факты, а не мнения, работать над повышением лояльности покупателей;
- быстро обучать новых менеджеров на примере лучших и худших звонков;
- повысить воронку продаж, выявляя лучшие скрипты разговоров;
- сохранять самые важные разговоры в архиве для дальнейшей работы с ними.
Если у вас остались вопросы
Позвоните нам по номеру +7 (474) 256-34-48 и получите бесплатную консультацию. Или оставьте заявку на подключение Виртуальной АТС.
