Результаты планирования рабочего графика операторов контакт-центра напрямую влияют на коммуникации бизнеса с клиентом. Неграмотное составление расписания, особенно заполненного вручную в разных таблицах, ведет к потере контроля и снижению скорости обработки запросов.
Подключайте MANGO WorkForce Management (WFM) — сервис для автоматизированного планирования графика работы сотрудников — и управляйте загрузкой бизнеса, повышайте эффективность штата и оперативность выполнения задач.
Подключайте MANGO WorkForce Management (WFM) — сервис для автоматизированного планирования графика работы сотрудников — и управляйте загрузкой бизнеса, повышайте эффективность штата и оперативность выполнения задач.
15%
экономия фонда оплаты труда
(на основе опыта наших клиентов)
80%
сокращение трудозатрат
(на основе опыта наших клиентов)
Организуйте работу операторов с MANGO WFM
Определяйте потребность в количестве операторов с учетом динамической нагрузки и необходимого уровня сервиса
Автоматизируйте планирование рабочего графика операторов и контролируйте его соблюдение в любое время
Организуйте эффективный мониторинг операторов, работающих удаленно

Автоматизируйте рутинные процессы планирования рабочего графика и расписания
Выбирайте наши современные решения
Единая платформа
Подключайте сервис и планируйте график из единого окна
Подключайте сервис и планируйте график из единого окна
Быстрый старт
Получайте простой интерфейс, шаблоны расписаний, отчетов и помощь персонального менеджера
Получайте простой интерфейс, шаблоны расписаний, отчетов и помощь персонального менеджера
Облачная модель
Контролируйте работу вашего контакт-центра в удобное время из любой точки мира
Контролируйте работу вашего контакт-центра в удобное время из любой точки мира
Российский разработчик
Используйте надежный IT-продукт — внесен в реестр отечественного программного обеспечения
Используйте надежный IT-продукт — внесен в реестр отечественного программного обеспечения
Подключайте удобный тариф
Тариф «Базовый»
до 20 лицензий
20 000
руб/
мес
мес
Тариф «Расширенный»
до 50 лицензий
40 000
руб/
мес
мес
*Тариф «Индивидуальный»
до 50 лицензий
от
40 000
руб/
мес
мес