MANGO OFFICE представил веб-версию Контакт-центра

Решение позволит контакт-центрам начать работу без установки отдельного приложения.

При запуске контакт-центра или расширении команды компаниям приходится внедрять ПО на компьютерах операторов. 

Если сотрудники работают из разных мест, приложение нужно устанавливать, настраивать и обновлять на каждом компьютере. При большом штате это превращается в отдельную задачу для ИТ-специалистов.

MANGO OFFICE выпустил веб-версию решения Контакт-центр. Теперь пользователи могут работать с ним прямо в браузере.

Веб-версия поможет:

• использовать все возможности Контакт-центра на любой операционной системе

• не устанавливать и не обслуживать приложение на компьютерах сотрудников 

• открывать нужный раздел отчета в браузере за 1 клик

• быстро подключать операторов для сезонных проектов и отключать их после завершения работы 

• упростить запуск в компаниях, где установка стороннего ПО ограничена или запрещена

Как работает новинка

Компания подключает услугу Контакт-центр MANGO OFFICE и настраивает пользователей. После этого сотрудник открывает ссылку на веб-версию, авторизуется и начинает работать в цифровом решении через браузер.

Отдельное приложение устанавливать не нужно. Обновлением и обслуживанием занимается MANGO OFFICE.

Руководители и супервайзеры могут открыть сохраненную вкладку с нужным отчетом и за 10 секунд получить доступ к онлайн-мониторингу контакт-центра.

Веб-версия уже доступна пользователям Контакт-центра MANGO OFFICE.