Задача размещения рекламы — доведение ее до целевой аудитории. Как отобрать ее из множества пользователей соцсетей? Вручную сделать вычисления крайне сложно. Поэтому применяется автоматизированная система, которая называется парсинг аудитории. В статье рассмотрим, что это, насколько сбор информации о пользователях является законным.
#MANGO_PRODUCTS#Конечный результат парсинга визуально можно представить в виде таблицы, в одном столбце которой перечислены представители целевой аудитории, а в других их характеристики, интересы, контакты. Информация нужна, чтобы знать, к кому обратиться с рекламой, чтобы она эффективно работала.
Сведения можно собрать из открытых источников и систематизировать их вручную. Но, учитывая объем информации для переработки, это становится практически невозможным. Для повышения эффективности работы используются специальные программы, которые называются парсеры. Они позволяют находить данные из множества источников, размещенных в интернете, выделяя потенциальных клиентов.
Основные критерии для поиска и отбора целевой аудитории:
ключевые слова, которые употребляют пользователи интернет в своих сообщениях;
географическое положение пользователей;
интересы пользователей;
пол и возраст;
родственные связи (есть ли дети и т.п.), семейное положение;
профессия, должность;
места работы/учебы.
Чем больше критериев учитывается при проведении парсинга аудитории, тем точнее можно определить перечень лиц, которые впоследствии приобретут рекламируемый товар или услугу.
Целью парсинга могут быть: сбор целевой аудитории, очистка базы от незаинтересованных пользователей, поиск подписчиков с тематических групп, мониторинг контента.
Цели и критерии отбора разрабатываются специалистом, занимающимся парсингом. Он отвечает за эффективность проведения исследования и конечный результат.
Законодательство не запрещает пользоваться информацией, выставленной на всеобщее обозрение. Нельзя запретить читать посты в соцсетях, комментарии. Они предназначены для просмотра всеми желающими. Другой вопрос, как используется собранная информация?
Нарушением закона будет:
использование парсинга в качестве плагиата и спама;
излишняя нагрузка на сервер, которая приходит к невозможности работы сайта;
распространение чужих личных данных, независимо от источника получения.
Если собранные сведения не нарушают закон, а собираются с целью улучшения контента, экономии рекламного бюджета, то это не нарушает ничьи права. То есть это законный способ работы.
Используйте профессиональный инструмент для оценки эффективности рекламы и ее конверсии в сделки — коллтрекинг с безлимитными номерами MANGO OFFICE. Как работает технология:
каждому посетителю сайта показывают уникальный номер;
в момент звонка коллтрекинг фиксирует обращение и отслеживает с какой рекламы оно пришло: контекстной, баннерной, наружной;
формируется отчет, в который попадают все лиды, в том числе и звонки.
Этим коллтрекинг отличается от других веб-метрик, которые учитывают обращения только с сайта.
Для принятия решения, какой парсер выбрать для своей работы, нужно знать, чем они отличаются и как классифицируются:
По стоимости: платные и бесплатные. Последние подходят для решения простых задач. Если нужно провести глубокий анализ, то лучше воспользоваться платными программами, обладающими широким функционалом и предусматривающими постоянное обновление.
По площадкам. Здесь нужно остановить выбор на той, которая предназначена для той социальной сети, где предполагается парсить.
По объекту: группы,тексты, картинки, фото.
По специализации. Одни сервисы создаются специально для анализа ЦА, другие решают многофункциональные задачи.
По месту реализации: стационарные, облачные.
Особой популярностью пользуются:
Церебро Таргет
Сервис удобен для тех, кто парсит аудиторию ВКонтакте. Он позволяет собирать информацию о группах, в которых имеется нужная целевая аудитория. Принцип работы парсера прост: пользователь вводит ссылку на свое сообщество и программа выдает список целевых групп.
Алгоритм работы сервиса:
подбор групп;
поиск в ней потенциальных клиентов;
фильтрация по различным критериям: возраст, пол, иное;
поиск пересечений — лиц, которые состоят одновременно в нескольких группах.
Сервис — платный. Стоимость определяется из выбранного функционала.
TargetHunter
Сервис используется для парсинга аудитории ВКонтакте. Его функции перекликаются с Церебро Таргет. Но здесь более широкий функционал: имеется возможность передать сведения в ретартинговую базу данных и экспортировать файлы различных форматов.
Сервис платный, но предлагается бесплатная версия с ограниченным функционалом.
Segmento Target
Основное преимущество сервиса — возможность сбора и анализа информации в трех соцсетях. Он охватывает аудиторию Одноклассников, ВКонтакте. Второе преимущество парсера — высокая скорость обработки информации, что занимает всего несколько секунд.
Основные возможности сервиса:
Менеджер задач. Это — очень удобная функция, позволяющая один раз сделать настройки и возвращаться для обновления данных, не производя никаких дополнительных действий.
Поиск пользователей и групп аналогичен предыдущим сервисам.
Активность. Это — важная функция, позволяющая определить, насколько часто пользователь выходит на связь.
Особый интерес вызывает возможность найти одних и тех же пользователей в различных соцсетях. Сервис — платный, но есть возможность попробовать работать в нем без внесения платы в течение одного дня.
Сбором информации парсинг не ограничивается. Нужно умело проанализировать данные, чтобы заинтересовать целевую аудиторию.
На этом этапе важно понять, чего ожидает ЦА в настоящий момент. Например, если продвигается реклама одежды, важно понять, какие вещи готовы приобрести пользователи соцсетей в настоящий момент.
При этом нужно учитывать не только сезонность, но и модные тенденции, и ожидания покупателей по цене, качеству. Если этого не сделать и не предложить требуемое, то потенциальные клиенты будут искать удовлетворение потребностей у конкурентов.
Глубокое понимание ЦА позволяет создавать контент, на который целевая аудитория реагирует. Для этого изучаются хештеги, заинтересовавшие пользователей, возрастные особенности потенциальных клиентов, иные особенности, которые нужно учитывать, предлагая товар или услугу.
Для некоторых видов услуг нужно упор делать на местоположение пользователей. Например, за юридическими услугами обратятся люди, проживающие поблизости от юридической конторы. Им интересны новости региона, муниципалитета, где они проживают. Подобным контентом можно привлечь аудиторию, получить обратную связь.
У более успешных коллег есть чему поучиться. Нужно проанализировать, на какие посты приходится больше комментариев, какие темы на данный момент интересуют ЦА.
Не следует игнорировать конкурентов, которые относятся к категории мелких. Нередко от них можно научиться внедрять инновации при скромном бюджете.
Подвергая парсингу сведения о пользователях и бизнес-сообществах, можно найти дополнительных подписчиков. Здесь можно получить сведения о месте нахождения подписчиков, номерах телефона, адресе электронной почты, о принадлежности к определенному бизнесу.
Здесь же видны потребности аудитории и вопросы, которые волнуют. Исходя из собранных данных, можно делать точечные предложения, которые не только увеличат базу подписчиков, но и привлекут новых покупателей и заказчиков.
Парсинг аудитории — мощный инструмент для сбора информации о целевой аудитории. Для этого существуют специальные программы, которые можно установить на стационарный компьютер или использовать в качестве облачного приложения. Недостаточно собрать нужные сведения, их нужно умело проанализировать.
#MANGO_PRODUCTS#