Личный кабинет
Интернет-магазин
Комплексное управление привлечением клиентов
Martech-экосистема MANGO OFFICE
Martech-экосистема MANGO OFFICE
Martech-система, в которой интегрированы лучшие на рынке инструменты
Отчеты с данными о клиентах, каналах привлечения, точках касания и финансовой эффективности
Автоматизация коммуникаций с клиентами во время customer journey
Услуги, проверенные временем и опытом более 50 000 компаний
МарТех — новый стандарт для бизнеса
Мы привыкли к тому, что высокие технологии повышают качество бизнеса и жизни — пора воспользоваться этими решениями и в маркетинге.
Для комплексного управления привлечением клиентов мы создали MarTech-экосистему (marketing technologies), которая по полноте и функциональности составных инструментов не имеет аналогов на рынке.
MarTech MANGO OFFICE подходит для предприятий любого размера, но полнее всего раскрывается при использовании в средних и крупных компаниях. Наши технологии дают возможность эффективно распоряжаться ресурсами компании для реализации сложных маркетинговых стратегий.
Превосходство в маркетинге теперь ваше!
Для комплексного управления привлечением клиентов мы создали MarTech-экосистему (marketing technologies), которая по полноте и функциональности составных инструментов не имеет аналогов на рынке.
MarTech MANGO OFFICE подходит для предприятий любого размера, но полнее всего раскрывается при использовании в средних и крупных компаниях. Наши технологии дают возможность эффективно распоряжаться ресурсами компании для реализации сложных маркетинговых стратегий.
Превосходство в маркетинге теперь ваше!
Точность отчетов — основа правильных решений
Для повышения точности МарТех-отчетов мы предлагаем вам:
- Практически неограниченный пул заменяемых номеров для динамического коллтрекинга
- Закрепление номеров за посетителем сайта и компанией на достаточно продолжительное время
- Отсутствие сэмплирования — вы сможете изучать отчеты в разных разрезах даже при небольшой выборке
- Настройку модели атрибуции — чтобы корректно оценить вклад каждого канала в совершение сделки
- Учет обращений клиентов по всем каналам
Данные
Собирайте полный набор данных о привлечении клиентов и их взаимодействии с вашим бизнесом. Какие рекламные кампании, ключевые слова и объявления приводят лиды, превращаются ли эти лиды в сделки. Какие страницы сайта просматривал клиент перед звонком, и как это повлияло на решение о покупке. Как клиенты сравнивают вас с конкурентами во время разговора с менеджерами.
Интеграции
Развивайте экосистему под свои уникальные потребности. Наш функциональный API позволит вам решать самые сложные бизнес-задачи. А с более 300 приложениями уже есть готовые интеграции. В том числе с самыми популярными бизнес-системами (CRM), системами бизнес- и веб-аналитики, управления рекламой.
География — вся страна
Наша экосистема отлично подходит для компаний, имеющих филиалы по всей стране. Мы может подключить вам телефонный номер 8−800 и номера в регионах присутствия. А мультирегиональный Коллтрекинг будет автоматически показывать посетителям сайта местные телефонные номера.
Отчёты
Соберите все маркетинговые данные из разных каналов в точные отчеты. Экономьте самый ценный ресурс — время. Martech-экосистема избавит вас от трудоемкой рутины и позволит получать даже сложные отчеты буквально по щелчку пальцев.
Коммуникации
Используйте омниканальные возможности Контакт-центра MANGO OFFICE для взаимодействия с клиентами по всем каналам из одного интерфейса. Автоматизируйте коммуникации с клиентами из маркетинговой воронки или во время customer journey.
Инвестиции
Отслеживайте ROMI, работу маркетинговой воронки — и моментально перераспределяйте бюджет в пользу каналов с низкой стоимостью привлечения клиента.
Синергия MarTech-продуктов MANGO OFFICE
Коллтрекинг
Сквозная аналитика
Email-трекинг
Интеграции
Речевая аналитика
Облачный контакт-центр / Виртуальная АТС
Робот-маркетолог
Коллтрекинг
- Оценивает эффективность рекламы
- Помогает отобрать лучшие каналы, объявления, ключевые слова и снизить стоимость привлечения клиента
- Повышает эффективность инвестиций и уменьшает ROMI
Сквозная аналитика
- Отслеживает все взаимодействие с клиентом — от первого просмотра рекламы до сделки и повторных продаж
- Собирает множество данных о привлечении клиентов из разных каналов в единых отчетах
- Позволяет выбрать лучшие рекламные площадки и оценить их работу
- Увеличивает средний чек
- Анализирует источники трафика и прохождение клиентом воронки продаж
Email-трекинг
Необходимый элемент для анализа успешности привлечения и пути клиентов (customer journey), если хотя бы часть из них обращается по электронной почте.
Подробнее
Интеграции
- Передают в бизнес-системы (CRM) и системы аналитики множество данных из Виртуальной АТС и Коллтрекинга — для составления единых отчетов
- Изменяют маршрутизацию звонков на основе информации о звонящем клиенте
- Добавляют коммуникации в инструменты управления воронкой продаж и процессы работы с клиентами
Речевая аналитика
Автоматически анализирует содержание разговоров с клиентами на основе транскрибации голоса. Покажет, профессионально ли ведут переговоры ваши менеджеры, что беспокоит клиентов, какими продуктами они интересуются, как сравнивают вас с конкурентами.
Подробнее
Облачный контакт-центр / Виртуальная АТС
- Обеспечивает омниканальное взаимодействие с клиентами из одного интерфейса: Звонки, заявки на сайте, формы обратной связи, заказы телефонных консультаций, коммуникации в веб-чате, социальных сетях и мессенджерах.
- Поддерживает номерной пул коллтрекинга.
Робот-маркетолог
Автоматизирует коммуникации с клиентом в воронке продаж. Отправляет триггерные сообщения, автоматически реагирует на действия покупателя. В нужный момент предложит скидку, сделает интересное предложение, предложит купить сопутствующий товар, напомнит о неоплаченных товарах в корзине и т.д.
Подробнее
Все МарТех-продукты работают на единой платформе MANGO OFFICE
Помощь и поддержку вы получите в «одном окне», без перекладывания ответственности между провайдерами услуг. Продукты глубоко интегрированы между собой, усиливают друг друга и вместе дают вам 360-градусное видение работы маркетинга.
5 причин выбрать MANGO OFFICE
Мы лидеры рынка облачных коммуникаций — с самого момента его зарождения и до сегодняшнего дня. С двузначными темпами роста на протяжении уже 10 лет.
Нам доверили свои коммуникации более чем 50 000 компаний-клиентов.
MANGO OFFICE — провайдер облачных ИТ-сервисов с собственным R&D. И одновременно оператор связи, входящий в 20 крупнейших операторов страны.
Надёжный и бесперебойный сервис (99,97% отказоустойчивость) обеспечивается размещением серверов и хранилищ данных в дата-центрах уровня Tier III и дублированием всех элементов инфраструктуры.
Многоуровневая техническая поддержка работает в режиме 24/7. Внедрим продукты MANGO OFFICE под ключ с учётом требований вашего бизнеса в обозначенные сроки и с фиксированным бюджетом.
Примеры реальных кейсов наших клиентов
на 300%
выросло число принятых звонков с момента перехода на Контакт-центр MANGO OFFICE
+17%
рост конверсии из звонка в запись клиента
в 1,5 раза
выросла скорость обработки запросов от соискателей
MANGO OFFICE
25 лет на рынке бизнес-коммуникаций
99,97%
Отказоустойчивость
50 000+
Клиентов
24/7
Поддержка
630 000+
Пользователей
Сервисы включены
в российский реестр ПО
Сертификат соответствия
ISO 27001
Сделайте свой маркетинг технологичным
Подключайте МарТех-инструменты MANGO OFFICE
